Независимая оценка качества

    АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (сайт НОК)

   АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях  

I. Открытость и доступность информации об организации

информация в инфоматах:

Для доступности полной информации об организации в холле Центра установлены инфоматы, в том числе для инвалидов по зрению.

Анкетирование пациентов доступно на сайте учреждения. По результатам анкетирования процент удовлетворенных получателей услуг = 91%

II. Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинских услуг

В Республиканском стоматологическом центре: - обеспечен лечебно-охранительный режим - доступны санитарно-гигиенические помещения - доступен кулер с питьевой водой - санитарное состояние соответствует всем нормам СанПин - очередей практические нет - время ожидания услуг соответствует Программе госгарантий - удовлетворенность комфортностью условий прибывания составляет 94%

III. Доступность услуг для инвалидов

			В Республиканском стоматологическом центре: - организована входная группа для инвалидов - выделено парковочное место во внутреннем дворе учреждения; - в наличии имеется кресло-коляска; - оборудован туалет для маломобильных граждан; - на стенах дублируется информация, выполненная рельефно-точечным шрифтом Брайля. - в регистратуре имеется переговорное устройство "Исток" для слабослышащих. - в наличии альтернативная версия сайта организации для инвалидов по зрению. - при посещении инвалидом МО по предварительному звонку его встречают охранник и медицинская сестра - оказывается медико-санитарная помощь инвалиду на дому . Доля удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов = 99%

IV. Доброжелательность, вежливость работников

В Республиканском стоматологическом центре доля пациентов, удовлетворенных доброжелательность медицинских работников составляет 83%

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

94% пациентов, удовлетворенных навигацией внутри Центра
91% пациентов рекомендовали бы Стоматологический центр другим людям.
96% пациентов в целом удовлетворены условиями оказания услуг в Стоматологическом центре